一旁的安保部主管也跟著附和:「還拿機上餐食說事兒,哪兒來的蒼蠅啊?一位空乘瞧見了,說那就是個做糊了的蔥花!安全員也只是勸了兩句,他們卻鬧起來了!咱們不怪他們尋釁滋事,他們反而仗著是大客戶投訴咱們,哪兒有這樣的道理啊!」
其他幾位當班的員工紛紛表示:「是啊,確實是他們無理取鬧,咱們員工的態度都挺好的。」
「要是因為這件事處罰員工,那也太不公平了!」
許溪在得知那兩人的公司之後,就已經猜到了他們是故意來找茬兒的。
說不定也是受了對家的挑唆
但這事畢竟牽扯到了公司利益,即便知道對方的目的,也不可能直截了當地和他們撕破臉。
許溪默默地聽著,沒作聲。
一旁的客戶關係部副經理鄒悅卻不樂意了,陰陽怪氣地說道:
「有什麼公平不公平的?說得難聽些,大家乾的就是伺候人的活兒,人家找茬兒,你們不會閉嘴聽著?等人家鬧夠了,再賠禮道歉不就行了?還至於鬧出客戶解約麼?」
「你們知道維護一個白金客戶有多累嗎!真是給我們部門找事兒!」
許溪不著痕跡地打量了對方一眼。
這女人四十歲左右,妝容精緻,一身名牌。
單看她脖子上的那塊翡翠吊墜的成色,至少也要六位數起步。
她往那裡一坐,就自帶咄咄逼人的氣場。
再加上她的身份在那兒擺著呢,眾人多半都是敢怒不敢言。
許溪挑了挑眉,也沒出聲,靜靜地看著事態發展。
林碩臉上有些掛不住,他本就是個直腸子,立刻與她嗆聲:
「鄒經理這話說得就不好聽了!伺候人的怎麼了?也得有尊嚴吧?都讓人騎到脖子上拉屎了,還能怎麼忍!」
鄒悅不滿地瞪著林碩:「有什麼忍不了的?他們公司讓咱們盈利的了!他哪怕真的在你頭上拉屎,都要讓他拉!你們這麼高姿態,怎麼一發工資就嘰嘰歪歪嫌錢少呢!我醜話說在前頭,要是搞丟了恆宇貿易這個大客戶,大家的年終獎都得泡湯!」
林碩氣得臉頰通紅,可又被對方堵得無話可說,只能坐在那裡生悶氣。
眾人臉色都不太好看,一時間整個會議室只剩下輕輕重重的嘆氣聲。
鄒悅翻了個白眼兒,一臉不耐煩。
見眾人都不說話了,許溪輕咳一聲,慢悠悠地開了口:
「那現在有人聯繫那兩位客戶嗎?」
鄒悅斜睨了她一眼,目光從上到下地掃過她,沒出聲。
林碩憋著氣回道:「我本來是要打電話道歉的,可對方一聽我的職位直接掛了,說我不夠資格。」
說完,他看了一眼身旁坐著的副經理韓朗,有些懊惱:
「韓經理也打過,對方也拒絕溝通。」
鄒悅嗤了一聲,及時插話:「人家可是大客戶,又鬧出了這樣的事,以為部門副職打一通電話道歉就可以了事嗎?」
許溪沒理她,直接問林碩:「他們有沒有說想要什麼?」
林碩搖頭:「他們說了,不接受道歉,也不接受賠償。如果想和他們談,必須得……」
許溪挑眉,靜等著他的下文。
林碩覺得不可理喻:「他們說必須得傅總親自打電話……」
這就明顯是在胡攪蠻纏了。
許溪直接無語了。
可一旁的鄒悅卻環著手臂說了一句:「如果真能平息這場風波,打一通電話也沒什麼。」
一直在旁邊扮演旁觀者角色的周岑忽然笑了一聲:
「真給他們臉了。」
鄒悅有些不高興,不過卻不敢懟周岑,砸吧砸吧嘴,沒接茬兒。
許溪想了想,對林碩說:「把值班手機給我。」
林碩不明所以,遞過來一個手機,聽許溪又說:「電話號碼。」
林碩這才明白,許溪是想親自打這個電話的,連忙報上了一串數字。
許溪撥通號碼,選擇外放。