宋香巧：「………………」好傢夥！到底是誰天天見了姜崖不是朝地上吐唾沫，就是吼罵，衛生？不存在的。文明，更不存在的。
所有人都洗漱乾淨後重新站到場壩上。
李梅定定道：「明年等□□洞景區正式開園，屆時會有非常多的遊客前來，我們該怎麼用什麼樣的表情來展示我們的熱情歡迎？」
一群人再次你看看我，我看看你，臉擠了擠，確實不知道該擠出什麼表情合適。
李梅走過去，越看眉心越皺的緊。
有笑得比哭還難看的，有笑得極其卑微的，有滿臉嚴肅唇角緊繃的，更有緊張地嘴角抽搐的……
她擺擺手，讓大家放鬆。
「不管是銀行里的大堂經理，還是酒店裡迎賓門童，或者是景區裡的保潔員、保安，都是服務人員。所謂的服務，是提供一種讓他人滿意，也讓自己滿足的工作。」
她這話剛落，就有人喊道。
「當服務員還有啥好滿足的？就是個低人一等的活兒。」
「對啊。說白了，就是伺候別人的。」
「我姐在餐館裡洗盤子，被老闆罵完，被吃飯的人罵！可慘了！」
「人家大城市的服務員可高人一等了。上次我就想進去借個廁所，被人趕出來，還罵我泥腿子別髒了他們的地板。」
李梅笑了笑，「服務員低人一等或高人一等，都不對。服務員和飛彈專家一樣，都是一份工作，不分誰高貴，誰低等。」
她這個論斷驚得很多人大跌下巴，一時間議論聲紛紛而起。
姜崖不由在心裡給李梅一個大大的贊，這人與他的想法本質相同。旁人生在大城市就該吃得好穿得暖見識又廣，那生在窮山僻壤的人就活該倒霉？活該吃不飽穿破爛？
他哪能不知道生氣？竹興文每每造謠誣陷他的時候，他也想揍人，可他總提醒自己：他們常年生活在此，看得太少，懂得太少，物質上的匱乏是看得見的，可精神上的匱乏和狹隘不僅看不見，還在不知不覺中影響他們的選擇和命運。
「我們該笑得不卑不亢……」李梅輕輕勾起唇角，露出整齊潔白的牙齒，眉眼彎彎，與方才冷清的樣子截然不同，給人一種如沐春風，恨不得拉住她嘮半天嗑的感覺。
「雙手交叉擺放，輕輕彎腰，表示我們的謝意和歡迎。」她如此示範，請大家跟著學。
只可惜大傢伙學得都不咋樣，要麼歪歪扭扭不當回事，要麼彎腰彎得卑躬屈膝只差跪地上。這是一群思想還沒扭轉連照貓畫虎都做不出來的人，宋香巧生怕李梅被氣得沒耐心，趕緊送來一杯水。可李梅婉拒，一遍又一遍地耐心示範。
僅僅一個微笑鞠躬的表情便練習了一個多鐘頭。這些平日裡做慣了粗野動作的村民們叫苦連天，其實這點累壓根比不上每日上山犁地來得辛苦，可就是做不對。然而李梅要求極高，甚至從包里拿出鏡子來，讓他們一個個看自己的笑容，同時還不停地「洗腦」說：「把我想像成遊客，你們要從內心發出真誠的笑，不大不小，不是齜牙咧嘴，更不是假笑……」
她走到竹興文面前，滿意點點頭，還把他轉過身來讓所有人看到。
「大家看，興文叔笑的時候眼睛裡有光……很真誠！」
所有人：「……」
竹興文兩手交叉放在小腹處，小眯眼彎著，平日裡刁鑽得不放過任何人的嘴巴也自如地裂得恰到好處，一對眼睛瞪得光簇如星……
宋香巧目瞪口呆，沒忍住噗嗤一聲笑出來。
姜崖也忍俊不禁，歪過頭肩膀輕輕抖著。
其他人也一個個吭哧吭哧地笑出來，一時間金竹村陷入莫名的卻又戳動人心的笑聲里。
竹興文努力維持著勾起的唇角，見大家越笑越大聲，整張臉漸漸裂開，笑容崩了一地……
「咋咋咋？你們一個個不好好跟著李老師做動作，笑什麼笑？」
宋香巧笑得腰都直不起來，「興文叔，你咋突然變成優等生了？好不適應！」
竹興文哼唧兩聲，「我這不是一直沒有好老師帶嘛？！」
宋香巧：「…………」
姜崖咳咳兩聲，讓大家都趕緊站好，繼續聽李梅老師培訓。
李梅挑選了幾個表現尚可的村民作為代表，讓他們在空餘時間教其他村民。
接下來，李梅隨手指了一個人上來。姜崖抬眼看過去，那人叫竹秀曼，三十歲了還沒結婚，是村里著名的「老姑娘」。按理說她長得不錯，提親的應該大把人才是。就因為她父母一個癱瘓，一個天生殘疾，需要她照顧，所以一直拖到現在還沒結婚。待她過了25歲，提親的多是二婚的或是腦子不好使的，她也不願意。這事便成了死結。前段日子她的癱瘓媽終於走到了生命盡頭，她才有時間來□□洞景區工地打工。姜崖號召大家報名參加景區服務人員遴選，她也報了名。
竹秀蔓頗為扭捏地站在一旁，多年來她生活在父母雙親的陰影下，幾乎不與外人打交道。 t頭一次見到像李梅這樣和她年齡相仿卻又漂亮得像仙女的，便自卑地頭都抬不起來，心裡酸澀不堪。