他抬手摸了摸剛才被親的臉頰,林晚星忘了擦嘴,上面還殘留著一層淺淺的油漬。
黏黏膩膩的。
陳圖森搖搖頭,有些無奈,雙唇卻微微揚起。
……
周一的公司例會上,大家分別匯報了這一周的工作進展。
情況依舊不容樂觀。
網上的輿論像病毒繁衍一樣,根本停不下來。
倉庫每天都要處理大量的退貨。
再這麼下去,大家都不願看到的後果仿佛就明晃晃地站在眼前。
每個人的心情都沉甸甸,大氣不敢喘一口。
昨天,林晚星被陳圖森啟發後,一整天躲在房間裡查找相關品牌危機事件的處理方法。但是她找不到先例。
安全套這種產品,大家最在乎的,一是安全,另一個就是私密。誰也不會想著把這種事扒光展示在公眾面前。她自己做了風險評估,雖然很出格,雖然很冒險,但是眼下都這種情況,何不置之死地而後生。
她小心翼翼地提出:「其實,現在我們說什麼都不會有人相信的。我覺得,我們是不是可以大膽一點,讓顧客或者網友自己來找茬。我們都很有信心,我們的產品是經得住檢驗的。那麼,我們就讓網友自己推舉代表去檢測,我們給予報銷。到時結果出來,眼見為實,比我們自證一百遍都有用,起碼可以堵住一部分的嘴巴。」
林晚星說完,大家面面相覷,誰也沒有發表意見。
這個做法確實過於大膽,而且從來沒有人這麼做過,到底效果如何,很難評估。
小優平時接觸這方面的工作比較多,她對這個做法持保留意見:「這樣做,結果太不可控了。而且,輿論這種東西,有時候你做得越多,就錯得越多。搞不好就是給網絡黑子遞素材。再說,萬一……我說萬一,真的檢測出個什麼問題,蜜語就真的……」
沒法翻身了。
林晚星不想放棄,稍稍思考片刻,說:「網友代表只是作為這件事的一個主導者,但是我們會提供工作人員全程陪同,保證他們不使詐。而且,我們還可以直播,讓大家看到整個過程。」
林晚星的做法越說越激進,小優低下頭,指骨撓了撓太陽穴,依然不太看好這個方法。
空氣再次陷入死寂般的沉默。
「我覺得……」這次是顧歆開口,「晚星的建議,未嘗不可……」
這句話一出,在場的所有人都看向顧歆。
顧歆笑了笑,接著說:「就算搞砸了,最壞的結果,好像也不會比現在更壞吧?」
「但是,如果成功了,蜜語就有可能翻身。」
第35章 她被陳圖森箍著,緊緊地……
要玩就玩一場大的,顧歆決定用直播的方式,公開整場危機的處理過程和結果。
網友的檢測和蜜語的檢測會同步進行,也會同步直播。
看熱鬧不嫌事大的網友當然舉雙腳贊成,不僅能看熱鬧,自己還能一起玩,多有意思的事。他們建了一個超話,推舉出了3個代表負責跟進這件事,小風作為蜜語的代表陪同和負責直播。
同一天,高菲菲和林晚星也來到網友選出的另一家檢測機構進行檢測。
為了讓結果更有說服力,顧歆決定不用她們一直合作的檢測機構,而是直接由網友推薦。
可是說,她們這一步著實是一步險棋。小優說得對,整個過程有太多的不可控因素,一旦翻車,估計她們也就玩完了。
檢測的過程一般是不對外的,不過她們事先也和兩家機構進行了溝通,得到了同意參觀和拍攝檢測過程。
當然,當天也只能進行相關的物理性檢測,如尺寸檢測、真空檢測、爆破體積壓力檢測和包裝完整性檢測等,至於微生物檢測、有毒有害物質以及生物相容性等其它檢測項目耗時較長,沒法在一天內完成。
經過溝通,機構會在結果出來的第一時間,將報告同步發給網友代表和蜜語的負責人。
雖然檢測結果還沒完全出來,但是蜜語如此坦坦蕩蕩的做法,至少在一定程度上說明她們對自己產品有信心,有一部分吃瓜群眾已經開始動搖。
不過,還有相當一部分人□□:
「就是故意作秀罷了,想拖延時間,一旦結果出來她們就無話可說了。」
「話說,她們該不會是想趁這段時間跑路吧?」
「還好我沒買過她們的產品,買了的儘快退吧,別到時人跑了,找都沒地找。」
結果一天沒出來,蜜語每一個人心裡都像壓著一塊巨石,沉甸甸的。
顧歆樂觀地鼓勵大家:「不管怎樣,輿論還是稍微緩和了一些。我們該做的事情都做了,不能一直被這件事影響。現在平台上又重新有下單了,我們的日常工作不能被影響。大家該做什麼的就做什麼,網上的輿論不用太放在心上。」=quothrgt
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