「好建議。」瑪麗娜點頭示意。她看向一名坐在角落的年輕女子艾米莉。艾米莉出身平民，但在衛生學堂中表現出色，尤其在民眾溝通方面有很高的天賦。 「艾米莉，你怎麼看？」
艾米莉稍作思索，慢慢站起來，聲音清晰卻帶著些許緊張：「我們需要先安撫市民的情緒。如果抗議演變成騷亂，會妨礙調查。我願意帶一組人去市場，與市民對話，爭取時間。」
「很好。」瑪麗娜微笑著說道，「艾米莉負責安撫，阿諾德負責現場檢測。接下來，我們需要一個人負責後勤和協調。」
一名年輕的官員學員讓·盧卡斯舉手：「我可以負責聯絡圖爾城的地方官員，並協調物資運輸。」
瑪麗娜滿意地點頭，將幾人分組後，團隊迅速行動。
數小時後，阿諾德帶著幾名工程師抵達水源地。他們發現水面上漂浮著一層奇怪的油狀物，散發著輕微的臭味。阿諾德蹲在岸邊，仔細觀察水質，隨後命令一名工程師取樣。他站起身對隨行的一名醫生說道：「初步判斷可能是工業廢料，但我們需要確認附近是否有工坊排放。」
醫生點頭，開始在水源周邊尋找可疑的排污管道。很快，他們發現了一條隱蔽的小型管道直通河流。一名工程師皺眉說道：「這管道應該是非法建造的。」
與此同時，艾米莉帶領另一組人來到市場。面對憤怒的人群，她站在高處，用清晰而堅定的聲音說道：「市民們，我們已經派人調查水源污染的原因，請大家保持冷靜。我們會保護你們的水源安全，但需要你們的配合。」
起初，人群中仍有人抱怨，但艾米莉的真誠態度和不卑不亢的語氣逐漸緩和了氣氛。一名年長的市民走上前，問道：「姑娘，你說的都很好聽，但我們能相信這些話嗎？」
艾米莉迎上他的目光，說：「我的父母也生活在這裡，我怎麼會允許他們喝不乾淨的水？請相信，我們會給您一個交代。」
當天傍晚，三組人馬匯集在圖爾城的市政廳。阿諾德將調查結果擺在桌上：「污染確實來源於非法排污，排污工坊在城西郊外。我們建議立刻關閉工坊，並罰款以警告其他商家。」
艾米莉補充道：「市民的情緒已經穩定，但他們需要看到實際行動，否則信任無法建立。」
瑪麗娜環視眾人，點了點頭。 「很好，這次的危機處理非常迅速。阿諾德，安排人員封閉工坊，通知相關商人。這不僅是一次懲罰，更是一次教育。」
她又看向艾米莉：「艾米莉，你負責將結果公開告知市民，讓他們知道我們在行動。」
最後，她的目光落在讓·盧卡斯身上：「盧卡斯，確保後續清理和檢測工作能夠順利進行。讓市民看到乾淨的水流重新回到城市。」
數日後，圖爾城的水源恢復清澈，民眾情緒平復。艾米莉回到衛生學堂時，看到瑪麗娜微笑著迎接她。艾米莉低聲說道：「這次危機讓我明白，改革不僅僅是技術，還有人心。」
瑪麗娜拍了拍她的肩膀：「你做得很好，記住，每一次行動都是對未來的承諾。」
會議結束的消息在圖爾城迅速傳開，市民紛紛聚集在市政廳外，等待著最終的決策和行動結果。市政廳的門緩緩打開，艾米莉走了出來，身後跟著幾名官員和改革學堂的學員。人群騷動起來，但當艾米莉站到台階上舉起手時，聲音漸漸平息。
「各位父老鄉親，」她開口，聲音清晰而堅定，「經過緊急調查，我們已經查明了污染水源的原因。這是一次非法排污造成的災難，但我們絕不會允許這樣的行為再次發生。從今天起，排污的工坊將被永久關閉，相關責任人將受到懲罰。」
人群中爆發出竊竊私語，一些人點頭稱讚，也有人保持懷疑。艾米莉繼續說道：「同時，我們將加強對城市水源的保護，並在城西新建一處水質監測點，確保每一滴流入你們家的水都乾淨無害。」
人群中，一名中年婦女站了出來，臉上帶著遲疑：「可是誰能保證這些承諾會兌現？我們怎麼知道這不是一場安撫的把戲？」=quothrgt
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